Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es. El primer reto para volver a posicionar tu...

RRetos HHumanos (Kolima 2021) completa la trilogía junto con RRelatos HHumanos (Lid, 2016) y RRetratos HHumanos (Kolima 2019), en la que a través de los ojos de una empresa de ficción Green Tecnology y su directora de Recursos Humanos, Irene Díez de Otazu, los...

Este libro es una introducción al régimen jurídico del sistema eléctrico. Sin renunciar al rigor, pretende ofrecer claridad en un sector que presenta altos costes de entrada por su complejidad, tanto desde el punto de vista jurídico, como por su dimensión técnica y económica. A...

Un estudio desprejuiciado y clínico, de las cuestiones esenciales del derecho administrativo de los negocios, en español y en inglés: ¿Qué es la regulación? ¿Dónde está la frontera entre lo público y lo privado? Completado con la perspectiva sectorial: la financiera, la de la...

In the 49 L&D Toolbook, Nick van Dam and Jan Rijken provide a unique compendium to support L&D professionals in their roles. Each of the 49 tools addresses a relevant, urgent, everyday L&D question, providing an explanation of the opportunity as well as best...

Simone de Beauvoir famously wrote, 'One is not born, but rather becomes, woman'. In this groundbreaking work of feminism, she examines the limits of female freedom and explodes our deeply ingrained beliefs about femininity. Liberation, she argues, entails challenging traditional perceptions of the social...

¿Por qué hay personas con las que te relacionas fácilmente y otras con las que no logras congeniar? ¿Tu pareja no te entiende? ¿Tu jefe no te escucha? ¿Sabes cuál es tu estilo comunicativo? La comunicación es esencial en nuestra relación con...

Siempre nos quedará Beirut recorre audiovisualmente los episodios violentos sufridos en el Líbano desde 1975 y demuestra cómo las películas, conformando en su conjunto una filmografía completa y diversa, son una herramienta que sirve para preservar la memoria íntima, colectiva y nacional de un...

Marguerite Duras was one of the leading intellectuals and novelist of post-war France, but her wartime writings were not published in full until after her death. The Wartime Notebooks trace Duras's formative experiences - including her difficult childhood in Indochina and her harrowing wait for...

For the first time, Hillary Rodham Clinton reveals what she was thinking and feeling during one of the most controversial and unpredictable presidential elections in history. Now free from the constraints of running, Hillary takes you inside the intense personal experience of becoming the first...

This book offers five proven principles so multinational companies can advance diversity, equity, and inclusion with a nuanced understanding of local contexts across countries and cultures. It's easy to fall into the trap of using a single-culture worldview when implementing global DEI in organizations. But what...

Winner of the 2019 Booker Prize. This is Britain as you've never read it. This is Britain as it has never been told. From Newcastle to Cornwall, from the birth of the twentieth century to the teens of the twenty-first, Girl Woman Other follows a...

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