Cuando apareció el término Experiencia de Cliente hace varios años, muchos pensaron que era una moda pasajera o una nueva manera de nombrar conceptos de siempre. Hoy pocos dudarían del auge que ha experimentado o de la posición central que este enfoque representa en la...
Innovation is the key to making your business go the distance. Innovate or die, they say. But where does innovation lie? The answer is in your people. Far from being the privilege of the unicorns of Silicon Valley, innovation is not dependent on business model, structure...
RRetos HHumanos (Kolima 2021) completa la trilogía junto con RRelatos HHumanos (Lid, 2016) y RRetratos HHumanos (Kolima 2019), en la que a través de los ojos de una empresa de ficción Green Tecnology y su directora de Recursos Humanos, Irene Díez de Otazu, los...
Cuando uno se cuestiona para qué va a trabajar cada mañana y no es capaz de encontrar una respuesta satisfactoria, puede acabar transitando el camino de la ansiedad y la frustración. Cuando uno se interroga acerca de su posible legado, en qué transciende...
En las empresas, para gestionar eficazmente el Capital Humano, se hace imprescindible poder medir la relación entre la gestión de personas, su actividad laboral y los resultados de la empresa. Este libro propone el benchmarking como metodología para medir y mejorar...
<div style="clear:both"> <p>La comparación de la población activa y ocupada con 55 años y más de España arrojaba balances desfavorables con relación a otros territorios de la Unión Europea, especialmente con los países del norte y algunos del centro-oeste. Esto llevó a los autores a...
El mundo cambia a nuestro alrededor a una velocidad de vértigo y las condi ciones del mercado obligan a las compañías a innovar rápidamente. Esto genera que nuestros sistemas, procesos y maneras de pensar estén obligados a renovarse también. Por lo tanto, cualquier profesional que...
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