Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es. El primer reto para volver a posicionar tu...

RRetos HHumanos (Kolima 2021) completa la trilogía junto con RRelatos HHumanos (Lid, 2016) y RRetratos HHumanos (Kolima 2019), en la que a través de los ojos de una empresa de ficción Green Tecnology y su directora de Recursos Humanos, Irene Díez de Otazu, los...

Este libro es una introducción al régimen jurídico del sistema eléctrico. Sin renunciar al rigor, pretende ofrecer claridad en un sector que presenta altos costes de entrada por su complejidad, tanto desde el punto de vista jurídico, como por su dimensión técnica y económica. A...

Un estudio desprejuiciado y clínico, de las cuestiones esenciales del derecho administrativo de los negocios, en español y en inglés: ¿Qué es la regulación? ¿Dónde está la frontera entre lo público y lo privado? Completado con la perspectiva sectorial: la financiera, la de la...

In the 49 L&D Toolbook, Nick van Dam and Jan Rijken provide a unique compendium to support L&D professionals in their roles. Each of the 49 tools addresses a relevant, urgent, everyday L&D question, providing an explanation of the opportunity as well as best...

¿Por qué hay personas con las que te relacionas fácilmente y otras con las que no logras congeniar? ¿Tu pareja no te entiende? ¿Tu jefe no te escucha? ¿Sabes cuál es tu estilo comunicativo? La comunicación es esencial en nuestra relación con...

Siempre nos quedará Beirut recorre audiovisualmente los episodios violentos sufridos en el Líbano desde 1975 y demuestra cómo las películas, conformando en su conjunto una filmografía completa y diversa, son una herramienta que sirve para preservar la memoria íntima, colectiva y nacional de un...

El mundo en el que vivimos está lleno de incertidumbre y de cambios constantes. Además, todos nos enfrentamos en nuestra vida a grandes desafíos y difi cultades. Es normal que nos sintamos frecuentemente abrumados y sobrepasados en el plano emocional, con altos...

This is an agile textbook that includes that most important concepts of a standard strategy course, competitive and corporate. It is a perfect theory complement to a case-based course Marco S. Giarratana Marco S. Giarratana...

Un prólogo, cuarenta y seis capítulos, un epílogo, y un alter ego que se incorpora a la narración casi desde el comienzo de la misma. Eso es todo lo que necesita Ascanio para hacer un recorrido por su memoria gastronómica. . ...

<div style="clear:both"> <p> We see Posthumous Geographies not as a glossy fetishization of death but rather, a reading of it deeply embedded in our ambiguous condition. We’d like to think of death not simply as an end but rather a constructive event capable of...

El concepto de «derechos digitales» engloba los derechos de los ciudadanos en el entorno digital, ya sean derechos fundamentales o derechos ordinarios. Esta categoría es especialmente relevante porque la transformación digital también tiene que servir para mejorar la calidad de la democracia...

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