Primer Barómetro de Experiencia de Empleado

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Primer Barómetro de Experiencia de Empleado

Author: Pilar Rojo
Pages: 37
Genre(s): Human Resources
Publisher: IE

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Description

Necesitamos saber cómo se sienten nuestros empleados a bordo. Su experiencia en nuestras organizaciones habla de lo que somos como empresas. Nuestros clientes y la sociedad en general nos perciben a través de ellos.

En un entorno cada vez más igualado en el diseño de productos y servicios, es el elemento humano el que marca la diferencia y el que puede contribuir de forma decisiva a alcanzar los mejores resultados.

Pero, ¿pueden medirse las sensaciones de nuestros profesionales? Eso es precisamente lo que hemos conseguido gracias al Primer Barómetro de Experiencia de Empleado en España (BEX). Este enfoque y medición nos ha permitido conectar con 51 empresas y casi 8.000 empleados dispuestos a compartir las emociones que experimentan en su labor diaria.

Con ello queremos contribuir a que las empresas tomen conciencia de la importancia de crear una buena Experiencia de Empleado y de ayudarles a interpretar esta valiosa información para entender, organizar y trabajar en las situaciones, fases e interacciones que de verdad importan.

Creemos que el análisis estadístico y el riguroso tratamiento de los datos que conforman el BEX son perfectamente compatibles con el toque humano que inspira nuestro trabajo. Al fin y al cabo, el BEX relaciona momentos y emociones para desentrañar su significado. ¿No es esa una de las tantas cosas maravillosas que consigue hacer la música?

Desarrollemos empresas armónicas, afinadas y capaces de transmitir lo mejor de nuestra esencia.¡Que comience la música!

Pilar Rojo

Pilar Rojo

Pilar Rojo es la directora del cetro de benchmarking encargado de la realización de este Barómetro de Experiencia de Empleado. Lleva más de veinte años impartiendo cursos de Comportamiento Organizacional y Habilidades Directivas en programas Master y de Executive Education de IE. Ha combinado esta labor con una intensa actividad investigadora, centrada en la medición de los recursos humanos y su impacto en los resultados del negocio. “Si se mide el retorno de la inversión financiera, también debe medirse el retorno de la inversión en Recursos Humanos”, asegura la profesora Rojo, que ha trabajado con más de 200 empresas en el desarrollo de 150 índices. “Medir en RRHH no tiene mayor dificultad. Lo interesante es establecer correlaciones entre estos índices y los resultados de negocio”.

Con este enfoque, la profesora Rojo puso en marcha el Centro de Benchmarking de RRHH de IE en el 2003, donde ha contrastado, por ejemplo, que las empresas con mayor inversión en formación tienen beneficios operativos más elevados. Desde hace cuatro años, combina esta especialidad con el estudio y la practica del coaching. “Lo abordo como una faceta del liderazgo, como una posibilidad de ayudar a otros para que alcancen su máximo potencial. Este planteamiento conlleva un estilo de dirección muy Socrático, que podría resumirse en la frase: No le pesques el pescado a otro, sino enséñale a pescar”, asegura.

MBA por IE, Diplomada en Estrategia Internacional por la London Business School, y executive coach, la profesora Rojo combina su labor docente e investigadora con la consultoría para diferente empresas en el área del coaching, la selección y las habilidades directivas. Además, ha publicado numerosos casos y notas técnicas en revistas especializadas en Recursos Humanos y es colaboradora habitual de diferentes medios de comunicación españoles.

Notes


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