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Las TIC en la Dirección de Operaciones juegan un papel relevante en la mejora de la productividad permitiendo transformar toda la cadena de suministro hacia la búsqueda de la eficiencia lo que se traducirá en menos costes.
La monografía muestra cómo los desarrollos tecnológicos permiten mejorar el control y la calidad de todas las operaciones necesarias en una compañía desde que entra la materia prima hasta que el producto/servicio llega al consumidor final analizando todos los aspectos estratégicos derivados de la supply chain.

Eva Ballesté Morillas es Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la UNED (especializada en Finanzas), Executive Master en Dirección Financiera por el IE Business School y es miembro del Instituto de Consejeros y Administradores de España (IC-A).

Ballesté es profesora de IE University desde hace más de una década y cuenta con una sólida experiencia profesional de más de 20 años en la Dirección Financiera, Desarrollo de Negocio y Operaciones en compañías cotizadas relacionadas con el sector transporte, energía e infraestructuras como Alstom, Endesa France, Grupo Puentes y en varias de las empresas del grupo saudí Amiantit. En los últimos años, la profesora Ballesté forma parte de varios consejos de administración en sociedades relacionadas con el transporte y la industria.

En el ámbito académico-institucional, es miembro fundador de la Escuela de Inteligencia Económica de la Universidad Autónoma de Madrid y Miembro Asesor de la Junta Directiva del Club de Exportadores e Inversores de España.