El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online.

Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta.

La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. El ciclo captación-conversión-fidelización ocupa una parte relevante de las claves del éxito que es necesario conocer.

No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultará especialmente útil a todos aquellos que ya se están dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender cómo funciona el ecommerce, están estudiando un master y tienen interés en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional.

Nacho Somalo

Nacho Somalo se doctoró en el 2009 en la Universidad Rey Juan Carlos en el departamento de Economía Aplicada con una tesis que se tituló Los factores claves de éxito del comercio electrónico en España. Es Executive MBA en IE Business School y licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente colabora con varias escuelas de negocio y es profesor asociado del IE Business School.

Su carrera ha tenido dos etapas muy diferenciadas: una inicial como consultor en Accenture donde estuvo 6 años y se formó como profesional y una segunda fase dedicada al mundo digital donde ha liderado diversos proyectos, casi todos directamente relacionados con el comercio electrónico: casadellibro.com, Planeta ecommerce network (DVDGo.com, Muchoviaje.com, Central del videojuego, Tiendarealmadrid.es,… ), El armario de la tele, Infoempleo.com y Alice donde ejerció la responsabilidad de vicepresidente ejecutivo, consejero y responsable de las operaciones en Europa. “Actualmente estoy llevando a cabo un proyecto muy personal www.lonesomedigital.com en el que disfruto muchísimo y aprendo cada día” dice el autor.

www.nachosomalo.com